Viis parimat suhtlemisoskust, mis igal edukal inimesel on
Päeva lõpuks kaasab äri inimesi. Praktiliselt iga amet või ametikoht eeldab inimestevahelist suhtlemist - mõtete, tunnete, ideede ja emotsioonide vahetamise protsessi, nii verbaalselt kui ka mitteverbaalselt, silmast silma.
Inimestevaheline suhtlus on vajalik, et saaksime täita oma ametialaseid kohustusi. Tõhusate töösuhete edendamine kolleegide ja ettevõtete vahel nõuab häid suhtlemisoskusi. Tõepoolest, need oskused on ettevõtluses edu saavutamiseks otsustava tähtsusega, nii et tööandjad keelduvad tänapäeval palkamast kandidaate, kes neid ei eksponeeri.
Inimestevahelisi oskusi peetakse tööalasteks oskusteks, mis on üks peamisi kriteeriume, mida tööandjad kandidaatide sõelumiseks kasutavad. Ütlematagi selge, et nende oskuste arendamine oleks kasulik kõigile, kelle eesmärk on tööle asuda või redelist üles ronida.
Sisukord
5 peamist inimestevahelist oskust
Inimestevahelises suhtluses on mitu põhioskust ja nende mõistmine on esimene samm suurepäraseks suhtlejaks saamise suunas.
Kuulamine
Paljud meist jätavad tähelepanuta kuulamise tähtsuse. Stephen Covey, raamatu autor Väga tõhusate inimeste 7 harjumust , ütleb, et „enamik inimesi ei kuula eesmärgiga mõista; nad kuulavad kavatsusega vastata. ' Rääkimine on lihtsam kui kuulamine, sest saate olla kontroll ja tähelepanu keskpunktis.
Veelgi enam, me hajume kergesti, kuna a tüüpiline inimene suudab minutis rääkida ainult 125 sõna , samas kui meie aju suudab töödelda kuni 500 sõna minutis. Sel ajal, kui teine inimene räägib, on lihtne end häirida paljude mõtete ja stiimulitega.
Kehva suhtleja ja suurepärase suhtleja erinevus seisneb selles, kuidas nad kuulavad. Kehv suhtleja on kannatamatu oma esinemisjärgu suhtes, samas kui suurepärane suhtleja kasutab täiendavat töötlemisaega, et seedida teise inimese öeldut ja õppida elutähtsaid punkte produktiivse vestluse läbiviimiseks.
Hea töökohal kuulajana olemine paneb teie kliente ja kolleege tundma, et neid kuulatakse ja austatakse. Sa võidad nende usalduse ja nad näevad sind usaldusväärse inimesena, kelle poole pöörduda.
Suhete haldamine
Suhtlemisoskus on ülioluline klientide ja kolleegidega kogu oma karjääri jooksul loodavate positiivsete suhete säilitamisel. See ei tähenda ainult seda, kui hästi te räägite või oma ideid esitate. See puudutab ka seda, kuidas te suhtlete usalduse, austuse, suhtumise ja käitumise põhjal.
Pole tähtis, kui hämmastavad on teie ideed või kui osav te olete, mida teete, pole teil terveid suhteid inimestega, kellega te töötate, kui te ei saa nendega ühendust isiklikumal tasandil.
Selleks peate õhutama positiivset käitumist, mis võib aidata luua sama positiivset töökeskkonda. Huumor, sõbralikkus, empaatiavõime ja ühtsustunne võivad nii teie töösuhteid tugevdada kui ka meeskonnatööd ja koostööd edendada.
Konflikti lahendamine
Konflikt on vältimatu igas töökohas. Ühel või teisel hetkel peate leppima erimeelsustega ja kui teil on õiged suhtlemisoskused, on teil lihtsam neid lahendada.
Konflikti lahendamiseks on erinevaid viise. Üks on läbi konstruktiivse kriitika. Kui leiate, et inimese töö on problemaatiline, võite seda käsitleda kui võimalust, et aidata inimesel paremaks saada, selle asemel, et see koheselt maha tulistada.
Teine võimalus probleemi lahendamiseks on kahe inimese vahendamine. Vahendajaks saamiseks peate enne lahenduse pakkumist olema õiglane ja kuulma küsimuse mõlemat poolt.
Hea suhtleja olla tähendab ka tagasisidele avatud olemist. Kriitika vastuvõtmine võib olla keeruline, kuid peate seda võtma kui võimalust oma oskusi kasvatada ja täiendada.
Enesekindlus
Enda ideede suhtes enesekindlus sunnib teisi teid kuulama. See kehtib eriti professionaalses konkurentsis. Oma mõtete edastamiseks ja erinevatele olukordadele lähenemiseks peate ehitama õige enesekindluse taseme.
Enesekindlus on ka juhtimisel võtmetähtsusega. Isegi kui olete alles alustamas, peavad teil olema mõned juhtimisoskused, et teisi julgustada, konfliktidega tegelda ja meeskonda positiivselt tugevdada.
tulekärbse sümboolika
Karjääride jaoks, mis hõlmavad palju tehinguid ja läbirääkimisi, peate kindlasti olema piisavalt kindel, et oma ettepanekuid teha ja veenda teisi teiega nõustuma. Selleks peate olema tähelepanelik kuulaja ja suurepärane probleemide lahendaja.
Kehakeel
Keha on nagu raamat. See räägib lugusid, mida suu ei ütle. Isegi kui te ei ütle oma mõtteid valjusti, teevad mõnikord teie jaoks rääkimiseks teie kehahoiak, näoilme ja hääle helitugevus või toon.
See, kuidas inimene, kellega räägite, tõlgendab teie kehakeelt, võib teie vestlust mõjutada. Ainult 7 protsenti suhtlemisest põhineb tegelikult öeldud sõnadel, hääletoon aga 38 protsenti. TO ilmatu 55 protsenti pärineb kehakeelest. Niisiis, tõhusaks suhtlemiseks peate olema tähelepanelik oma mitteverbaalsete vihjete suhtes.
Näiteks võib käte ja jalgade ristamine tekitada teises inimeses tunde, et te pole tema ideedele avatud. Isegi kui naeratate või noogutate nõusolekul, võib käte või jalgade ristamine tekitada mulje, nagu paneksite tõkkeid, mis takistavad avatud ja positiivse suhtluse tekkimist.
Teisalt võib nende kehakeele peegeldamine anda positiivse tulemuse. Kui kopeerite, kuidas nad pead toetavad, või kui te seda teete, käed või jalad ristuvad või ristuvad, näitab see, et olete nende sõnumile vastuvõtlik. Peegeldamine viitab kahe inimese omavahelisele sidemele, seega on see hea märk vestluse sujuvusest.
Kuidas arendada häid inimestevahelisi oskusi
Mõned inimesed on loomulikult sündinud heade suhtlemisoskustega. Teistel on suhtlemisega raskem. Kuid nende oskuste arendamiseks ja arendamiseks on alati ruumi.
Siin on mõned viisid, kuidas õppida paremini suhtlema.
Tehke kindlaks oma nõrkused.
Ainus viis end parandada on tunda valdkondi, millega peate töötama. Küsige endalt, mis raskendab teistega suhtlemist. Miks on teil raske? Mida peate oma ideede edastamise hõlbustamiseks? Tagasiside küsimine inimestelt, kellega tavaliselt räägite, võib aidata ka selles.
Registreeruge klassi.
Korraldatakse seminare, töötubasid ja veebitunde, mis aitavad inimestel saada suurepärasteks suhtlejateks ja esinejateks. Hea on see, et leidub keegi, kes juhendab teid teie oskuste parandamisel. Teiste samade eesmärkidega inimestega kohtumine võib teid ka julgustada ja inspireerida.
Ole alati valmis imestama.
Võttes perspektiivi, et igal inimesel on a varjatud hämmastav asi nende kohta äratab vestluses osalemise ajal teie huvi ja uudishimu. See muudab teid paremaks kuulajaks ja soovib rohkem teada saada inimeste kohta, mis on olulised hea inimestevahelise suhte loomisel.
Me elame sotsiaalses maailmas ja kõik on omavahel seotud. Selles erinevate mõtete, ideede, emotsioonide ja kogemustega inimeste võrgustikus navigeerimiseks vajame õigeid suhtlemisoskusi. See on ainus viis kasvada, areneda ja edu saavutada ükskõik millises valdkonnas me valime.
Jagage Oma Sõpradega:
