STAR-i intervjuu reageerimise tehnika kasutamine

'Tooge näide oma saavutustest' - see on üks pädeva intervjuu käigus küsitavatest küsimustest. Seda tüüpi intervjuud on personali valimisel usaldusväärne ja laialt kasutatav meetod, mis võimaldab edukaks tööks kandidaadi ametialaseid pädevusi kontrollida. Parima kandidaadi väljaselgitamiseks kasutatakse ka STARi personali valimise metoodikat.



Sisukord

Mis on STAR-i intervjuutehnika?

Mis on STAR-meetod? Seda meetodit kasutatakse käitumisintervjuu küsimustele vastamiseks, kui kandidaat suhtleb personalijuhiga. See aitab tööandjal esitada konkreetseid isiklikke näiteid või tõendeid selle kohta, et tal on selle töökogemuse ja oskused.

7272 ingli number

Käitumusliku intervjuu küsimused on küsimused selle kohta, kuidas sa varem käitusid. Eelkõige on see seotud sellega, kuidas te teatud tööolukordades toime tulite. Üks parimaid viise, kuidas teada saada, kas kandidaadil on ettevõttel vajalik, on varasemate tulemusnäidete vaatamine.

STAR-intervjuumeetod põhineb ideel, et töötaja varasemat käitumist antud olukorras saab kasutada tulevase käitumise ennustamiseks uuel töökohal. Kandidaat peab tegema vaid veenvaid vastuseid, mis näitavad selgelt ametijuhendis märgitud kohustuslikke pädevusi.

Paljud küsitlejad struktureerivad oma küsimused STAR-süsteemi abil. Kuid tööotsijad saavad STAR-intervjuumeetodit kasutada ka käitumisintervjuude ettevalmistamiseks. STAR-meetodi leiate küsimustele vastamiseks Forbes .

STAR on lühend neljast põhimõistest. Iga kontseptsioon on samm, mille kandidaat saab teha küsimusele vastamiseks.

Kõigi nelja sammu läbimisega annab ametikandidaat ammendava vastuse. STARi akronüümi mõisted hõlmavad järgmist:

  • S hindamine
  • T küsima
  • TO pealkiri
  • R esult
  1. Olukord: Kirjeldage konteksti, milles te tööd tegite või tööl probleem tekkis. Näiteks võite olla töötanud grupiprojekti kallal või konflikti kolleegiga. See olukord võib olla seotud töökogemuse, vabatahtliku ametikoha või mõne muu asjakohase üritusega. Ole võimalikult konkreetne.
  2. Ülesanne: Kirjeldage täpsemalt oma vastutust selles olukorras. Võimalik, et pidite aitama oma meeskonnal projekti tiheda ajakavaga lõpule viia või kolleegiga tekkinud konflikt lahendada.
  3. Toiming: Kirjeldage, kuidas olete ülesande täitnud või proovinud seda teha. Keskenduge sellele, mida tegite, mitte sellele, mida tegi teie meeskond, ülemus või kolleeg.
  4. Tulemus: Lõpuks selgitage võetud meetme tagajärgi ja tulemusi. Sa võiksid rõhutada, mida sa tegid või mida õppisid.

STAR-tehnoloogia abil uuritakse intervjuu käigus kõige sagedamini järgmisi pädevusi:

  • suhtlemisaldis
  • meeskonnatöö
  • initsiatiiv
  • juhtimine
  • probleemide lahendamise oskus
  • analüütiline mõtlemine
  • stressitaluvus
  • aja planeerimine
  • läbirääkimisoskused
  • planeerimine
  • tulemusele orienteerumine
  • protsessi orientatsioon

Näiteks kui vakantsprofiili nõuded näitavad, et kandidaat peaks saama analüüsi anda, siis palub intervjueerija teil kindlasti tuua näite, kus te seda oskust oma töös kasutasite ja milliseid tulemusi saavutasite.

STAR-vormingus intervjuuküsimuste näited on järgmised:

  • Räägi mulle ajast, kui pidid mõne ülesande lühikese ajaga täitma.
  • Kas olete kunagi tähtajast mööda läinud?
  • Mida teete, kui meeskonnaliige keeldub oma osa tööst täitmast?

Neile, kellel pole seda tüüpi intervjuude kogemust, on peamine mõista põhiprintsiipi: käitumisintervjuus peaksite tooma konkreetseid näiteid varasema töökogemuse põhjal saadud oskuste edukast rakendamisest.

Kuidas valmistuda intervjuuks STARiga

Kuna te ei tea ette, millist intervjueerimismeetodit teie intervjueerija kasutab, oleks teil kasulik koostada mitu skripti teie läbiviidud ülesannete jaoks.

Esmalt koostage loetelu tööks vajalikest oskustest ja / või kogemustest. Tõenäoliselt leiate nimekirja vabade töökohtade pakkumisest. Järgmisena kaaluge konkreetseid näiteid selle kohta, kuidas neid oskusi näitasite.

Iga näite jaoks nimetage olukord, ülesanne, tegevus ja tulemus. Võite isegi värskendada oma jätkamist ja kaaskiri siis tehke uuest versioonist koopiad, et intervjuul kaasas olla. Kui teil pole veel a kaaskiri , saate proovi kiiresti aadressilt www.getcoverletter.com professionaaliga näited ja mallid.

Samuti saate heita pilgu käitumisintervjuu üldistele küsimustele ja proovida neile kõigile vastata STAR-strateegia abil.

Mis iganes näited valiksite, veenduge, et need oleksid võimalikult tihedalt seotud töökoha avamisega, mille jaoks te intervjueerite.

Kuidas vastata STARi intervjuu küsimustele

tunnete värvimislehed prinditavad tasuta

Proovige rakendada STAR-mudeli vastuseid levinumatele käitumuslikele küsimustele:

  1. Pidage meeles olukordi, kus näitasite õiget käitumist. Saate kirjeldada koolitus- ja tööprojekte, oma juhtimis- ja meeskonnatöö kogemusi, planeerimist ja klienditeenindust.
  2. Valmistage ette iga olukorra lühikirjeldus. Olge valmis iga kirjeldust soovi korral laiendama.
  3. Veenduge, et igal teie lool oleks loogiline algus ja lõpp (pidage meeles STAR-skeemi).
  4. Veenduge, et teie kirjeldatud tulemused esindaksid teid heas valguses (isegi kui tulemused ise on negatiivsed).
  5. Ole aus. Ärge kaunistage lugu ja ärge vaikige üksikasjadest. Kui lugu on õmmeldud valge niidiga, märkab vestluspartner seda kindlasti.
  6. Ole äärmiselt täpne. Ärge üldistage, ärge proovige kirjeldada korraga mitut sama tüüpi olukorda.
  7. Tooge erinevaid näiteid oma elu erinevatest valdkondadest.

Personalijuht peab saama kandidaadi varasemast kogemusest täieliku näite. Kui ülesande või tulemuse kohta esitatakse küsimus ja vastus on puudulik, on seda andmete hindamisel keeruline kasutada. Intervjuu peaks tagama, et kandidaat toob näiteid varasemast kogemusest, mitte teoreetilisi vastuväiteid: „Kõigil peab olema planeerimisoskus. Plaanin väga hästi ja järgin alati tähtaegu. ”

Parimad 4 viisi käitumisintervjuu küsimustele vastamiseks võite sellest õppida giid .

Küsimuste ja vastuste näited STAR-i abil

Näide. Küsimus 1: Räägi mulle ajast, kui pidid lühikese aja jooksul ülesande täitma. Kirjeldage olukorda ja selgitage, kuidas te sellega toime tulite.

Näide. Vastus 1: Kui mulle tavaliselt meeldib oma tööd etapiviisiliselt planeerida ja osade kaupa lõpule viia, siis suudan ka lühikese ajaga jõulise töö saavutada. Kord endises ettevõttes olles lahkus mõni päev enne suure projekti algust töötaja. Mul paluti projekt üle võtta. Mul oli projekti lõpuleviimiseks vaid paar päeva. Lõin töögrupi, delegeerisin tööd ja me kõik tegime ülesande ühe päeva tagavaraks. Ma arvan, et püüdlen jõukuse poole lühikese aja jooksul.

Näide. 2. küsimus: Mida teete, kui meeskonnaliige keeldub oma osa andmast?

Näide. Vastus 2: Kui meeskonnas tekivad konfliktid või probleemid, püüan alati anda endast parima, et suurendada oma rolli meeskonnajuhina. Ma arvan, et minu suhtlemisoskus teeb minust tõhusa juhi ja moderaatori. Näiteks ükskord, kui töötasin meeskonnaprojektiga, läksid kaks meeskonnaliiget riidu. Mõlemad keeldusid oma ülesandeid täitmast. Nad ei olnud oma töökoormusega rahul, seetõttu korraldasin meeskonna koosoleku, kus me meeskonna ülesanded ümber ehitasime. See tegi kõigile rõõmsamaks ja produktiivsemaks ning meie projekt oli edukas.

Vaatame lähemalt STAR-vastuse näidet:

  • Olukord (S): Töötasin ülikooli päeviku kallal. Reklaamitulu selles oli peaaegu null, sest paljud reklaamijad keeldusid lepinguid uuendamast.
  • Ülesanne (ülesanne - T): Pidin esitama idee, kuidas suurendada kasumit vähemalt 15% võrreldes eelmise aastaga.
  • Meede (A): Töötasin välja kava, võrreldes ülikooli ajalehe reklaami efektiivsust muudes meediumiressurssides reklaamimise mõjususega. Õppisin ka ühe ärikooli professori juures, kes rääkis mulle praegustest müügistrateegiatest.
  • Tulemus (R): 15 reklaamijat uuendasid oma igapäevaseid reklaamilepinguid. Veel viis tellitud reklaami eriküsimustes. Reklaamikasum kasvas eelmise aastaga võrreldes 20%.

Järeldus

Teeme kokkuvõtte: STAR viitab käitumisintervjuu meetodile. Intervjuu ajal küsib värbaja kandidaadi varasemate kogemuste kohta ja palub tal rääkida konkreetsetest olukordadest. Kandidaadi edasise progressi prognoosimiseks vajaliku mõistmise saamiseks peaks värbaja saama iga huvitava pädevuse kohta 2-3 täielikku käitumisnäidet.

Ärge jätke STAR-valemit STAR-intervjuu ajal vahele. Kirjeldage oma mõju positiivseid näiteid. Vältige ebamäärast keelt ja asjakohatuid kommentaare.

Ärge olge häbelik ja ärge sundige vestluspartnerit otseselt oma tegevuse tulemuste kohta küsima. Ärge tooge näiteid, mis teid halvasti valgustavad, kuid pidage meeles, et mõnikord võivad negatiivsete tagajärgedega olukorrad siiski näidata teie tugevaid külgi.

Edu!

Jagage Oma Sõpradega: